Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng open89, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng không được phép sử dụng dịch vụ của open89.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập vãng lai, người đăng ký tài khoản, và người tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến trên nền tảng open89. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận những thay đổi đó.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của open89. Đây là chính sách độ tuổi riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các hoạt động cá cược. open89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống open89. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc nhằm mục đích gian lận được coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. open89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3.1 Nạp tiền vào tài khoản

open89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo rõ ràng tại trang thanh toán tương ứng. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch khi thực hiện nạp tiền.

3.2 Rút tiền về tài khoản

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính thành công. open89 cam kết xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử, và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo thời điểm và phương thức giao dịch.

3.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc phù hợp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• open89 có quyền yêu cầu bổ sung hồ sơ xác minh trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

3.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng open89 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). open89 không hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử hoặc ngoại tệ trực tiếp từ tài khoản người dùng.

open89 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng bao gồm mức tiền thưởng, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi áp dụng.

4.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, hoặc hộ gia đình, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• open89 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược được tính trên tổng số tiền cược hợp lệ tại các trò chơi áp dụng, không bao gồm cược hai chiều (cược đối nhau để hòa vốn).

4.2 Chương trình VIP và hoàn tiền

Người chơi tích lũy đủ điểm có thể được nâng hạng trong chương trình thành viên VIP của open89 với các quyền lợi như hoàn tiền hàng tuần, hạn mức rút tiền cao hơn và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết điểm thưởng và quyền lợi từng cấp bậc được cập nhật tại trang khuyến mãi của nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của open89:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống trò chơi.
• Thực hiện "cược rửa tiền" — đặt cược đối nhau với mục đích chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt mà không có rủi ro thực sự.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả ở các trò chơi đa người.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ open89 để rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.

open89 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng của nền tảng, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành.

6.1 Dữ liệu được thu thập

open89 có thể thu thập các loại dữ liệu bao gồm thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND khi xác minh), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trò chơi và thông tin kỹ thuật thiết bị. Tất cả dữ liệu này được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2 Chia sẻ dữ liệu

open89 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Để biết thêm chi tiết về cách open89 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

open89 đặc biệt coi trọng việc giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong ngày.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ open89 qua email [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và có thể hướng dẫn bạn đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp phù hợp.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Dịch vụ open89 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". open89 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, open89 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.

open89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, open89 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản sửa đổi. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 11 tháng 5 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của open89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Truy cập trang open89 Đăng nhập và sử dụng tính năng chat trực tiếp sau khi đăng nhập.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Mọi khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tài khoản cần được gửi qua email kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. open89 cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại hợp lệ trong vòng 5–7 ngày làm việc.